Các tỉnh phải chấm dứt tình trạng trả hồ sơ đất đai nhiều lần

Bộ Nông nghiệp và Môi trường yêu cầu UBND các tỉnh, thành phố chấm dứt tình trạng trả hồ sơ đất đai nhiều lần, đồng thời xử lý nghiêm cán bộ nhũng nhiễu, ưu ái hồ sơ qua "cò".

Động thái này được Bộ Nông nghiệp và Môi trường đưa ra sau khi nhiều phản ánh cho thấy người dân phải bổ sung hồ sơ nhiều lần, thời gian giải quyết kéo dài, trong khi hồ sơ thông qua người được ủy quyền hoặc "cò" lại được xử lý nhanh hơn.

Theo yêu cầu của Bộ, các địa phương phải kiểm soát chặt quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đất đai. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa hợp lệ, cơ quan tiếp nhận chỉ được hướng dẫn bổ sung một lần duy nhất với toàn bộ nội dung cần hoàn thiện, thay vì trả hồ sơ nhiều lần như hiện nay.

Nếu hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, cơ quan có thẩm quyền phải trả lời bằng văn bản, nêu rõ lý do và căn cứ pháp lý. Với các hồ sơ giải quyết quá thời hạn, đơn vị xử lý phải có văn bản xin lỗi người dân, đồng thời làm rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân liên quan để phục vụ công tác đánh giá, khen thưởng hoặc kỷ luật.

Bộ cũng yêu cầu kiểm soát chặt việc tiếp nhận hồ sơ do người được ủy quyền thực hiện, bảo đảm đúng quy định của pháp luật về dân sự và pháp luật đất đai. Các địa phương phải theo dõi, phát hiện những trường hợp lợi dụng việc ủy quyền để kinh doanh dịch vụ trái phép, trốn thuế hoặc can thiệp tiêu cực vào quy trình giải quyết thủ tục hành chính.

Cán bộ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại TP HCM. Ảnh: Quỳnh Trần

Việc giải quyết hồ sơ phải bảo đảm công bằng, công khai giữa người dân trực tiếp nộp hồ sơ và người được ủy quyền, không được ưu tiên về thời gian hay quy trình đối với bất kỳ trường hợp nào.

Bên cạnh đó, Bộ yêu cầu rà soát, bố trí cán bộ có chuyên môn, am hiểu pháp luật tại bộ phận một cửa; hướng dẫn người dân, doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định, không gây phiền hà, nhũng nhiễu.

Các địa phương cũng phải công khai đầy đủ thủ tục, thành phần hồ sơ, nghĩa vụ tài chính, thời hạn giải quyết và kết quả xử lý trên cổng thông tin điện tử và tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ; đẩy mạnh tiếp nhận, trả kết quả trực tuyến và kết nối cơ sở dữ liệu đất đai với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để cắt giảm giấy tờ không cần thiết.

Bộ đồng thời đề nghị tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ tại những nơi có nhiều phản ánh về thủ tục đất đai, xử lý nghiêm cán bộ có hành vi nhũng nhiễu, chậm trễ hoặc can thiệp trái quy định vào quá trình giải quyết hồ sơ. Trường hợp vi phạm hoặc có uy tín thấp phải điều chuyển ngay khỏi bộ phận tiếp nhận hồ sơ.

Các tỉnh, thành cũng phải công khai đường dây nóng, hộp thư điện tử và địa chỉ tiếp nhận phản ánh về nhũng nhiễu, tiêu cực trong giải quyết thủ tục đất đai.